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通过人员之间的信息交流说服潜在顾客购买某些能满足个人需求的产品——商品、服务、点子或其它。

 

 

假如没有销售，世界是静止的

 

在学校的时候，销售工作可能不会引起多大的注意，甚至有些调侃销售的段子出现“无论考了什么学校，学了什么专业，最终都是做销售的！”

 

但是，随着对销售理解的深入，将销售作为职业的兴趣可能会增长。

 

销售人员通过对个人及工商业有益的商品和服务，为我们提高生活质量做出了很大的贡献。

 

如果没有销售，新产品可能不会成功、新业务可能无法持续成长、销售订单可能不会交付到世界各地的顾客手中……

 

实际上，销售人员所从事的是一项高尚而艰巨、回报丰厚且专业性极强的工作！假如没有销售，世界是静止的。

 

 

 

 

贪婪，让销售人员处于诚信崩塌边缘

 

遗憾的是，公众倾向认为销售员是最不诚信或者缺乏道德的。对于“如何看待销售人员  ？”只有极少数的人持有积极的态度。很多人认为他们可能不会信任一个销售员。为什么呢？因为贪婪。

 

在很多公众的眼里，销售人员几乎等同于贪婪，他们认为，销售人员永远把目光瞄向顾  客钱包，把自己个人利益放在了顾客的利益之上！

 

在车行，这种不信任在4s店被媒体妖魔化之后，更加的显现：

 

在极促团购现场，客户对购买有疑问，第一时间找的不是销售顾问而是工作人员；在日常电话邀约中，客户对销售顾问提出的建议，一直抱有警惕甚至排斥的态度；在展厅销售交流过程中，客户亦一直保持谈判战斗的警戒状态……

 

 

 

 

 

无私，摆脱贪婪标签区别于别人

 

可以说，在当今的销售环境中，获得客户的信任，是销售人员最难跨越的一道坎。它比销售人员获得沟通能力、个性魅力、战略性思维、以及博士级的销售知识都艰难！

 

到底如何摆脱贪婪的标签？区别于其它的销售人员？

 

charles m.futrell对传统的销售人员定义赋予了新定义：

 

“人员销售是指通过人员之间的信息交流无私地说服潜在顾客购买某些能满足个人需求的产品——商品、服务、点子或其它。”

 

此定义包含通过销售帮助他人，更强调“无私”则要关注顾客，要服务、帮助个人或组织。

 

告诉客户产品的真实功效，如果不是满足顾客需要的合适产品，请告诉他。如果他仍然坚持购买，那么就卖给他。

 

你的诚实和可信构成了你自己的特性，以及你和别人的区别。

 

除非你无私地善待顾客，将顾客利益放在首位，否则你如何与之建立长期的关系？

 

 

 

 

 

 

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